Termes et conditions
( CGV)

1. Objet du contrat

Le présent contrat a pour objet la mise en place et la gestion d’un Assistant bot IA, personnalisé pour l’entreprise du client.

2. Prestations incluses

Le Prestataire s’engage à fournir :

• La création d’un assistant IA personnalisé

• La configuration initiale sur la base des données transmises

• L’accès à une page d’utilisation (vidéo, instructions)

• Un support via Telegram

• à partir de 200 échanges par mois (pour 1 à 2 collaborateurs)

• Une (1) modification par mois (texte, contenu ou comportement)

3. Tarifs

• Frais de mise en place (setup) : à partir de 39,8 € TTC – paiement par carte bancaire une seule fois à la signature du contrat  

• Abonnement mensuel : à partir de 39,8 € TTC /mois – prélevé automatiquement par carte bancaire 

4. Engagement

Ce contrat est sans engagement de durée.

Le Client peut mettre fin à tout moment à l’abonnement mensuel par simple notification écrite par mail avec un préavis de 15 jours avant la prochaine échéance.

5. Livraison

Le délai de livraison de l’assistant IA est de 30 jours ouvrés à partir de la réception :

• Du paiement setup

• Du formulaire d’informations rempli par le Client

6. Conditions de résiliation

Le Client peut demander l'arrêt de l’abonnement à tout moment.

Tout mois commencé est intégralement dû.

Toute résiliation doit être notifiée par écrit au moins 30 jours avant la date de renouvellement. Aucune restitution n’est due sur les périodes déjà payées.

À défaut, l’abonnement est reconduit tacitement pour une nouvelle période d’un mois.

7. Support

Le Prestataire fournit un support technique via l’application Telegram, accessible du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h00.